Собственными
силами
При покупке лицензий
можно оставить весь фукционал за специалистами
компании.
Выгодно компаниям с выделенным штатом специалистов на обслуживание клиентских устройств.
ЧТо такое hp TechPulse
HP TechPulse это уникальная технология анализа, которая отслеживает и прогнозирует работоспособность персональных устройств, позволяя клиентам или тем, кому они передали управление, более эффективно администрировать среды, состоящие из разных устройств на базе различных ОС, в упреждающем режиме
TechPulse - запатентованная технология сбора и анализа данных с использование машинного обучения и искусственного интеллекта
Функционал системы: Мониторинг, реагирование на инциденты, составление аналитических отчётов по требованию, инвентаризация, заказ и контроль проактивного ремонта гарантийных устройств HP
3,6 млн.
HP TechPulse на данный
момент анализирует
здоровье более 3,6 млн
устройств по всему
миру
Возможности системы
HP TechPulse позволяет ежедневно отслеживать инциденты, получая информацию об их критичности для здоровья парка систем.
HP TechPulse помогает создавать аналитические отчёты и взвешенно оптимизировать парк, планировать бюджет и распределять устройства.
После установки HP TechPulse возможно отслеживать состояние оборудования по всему парку в режиме real timeв в понятном для бизнеса виде.
Это позволяет проактивно реагировать на ухудшение/изменение производительности, до появления жалоб/запросов от пользователей.
HP TechPulse помогает планировать техническое обслуживание по фактическим показателям работы устройств и трендам здоровья, а также проводить инвентаризацию аппаратной и программной части, отслеживать статус гарантии HP устройств.
Осуществлять замену компонентов на компьютерах HP до их выхода из строя в рамках стандартной действующей гарантии становится гораздо проще.
Поднимать визабилити ИТ работы показывая тренды по инцидентам, изменению здоровья парка систем
Предоставление информации dashboard и отчётов в виде легко читаемых диаграмм с возможностью быстрого перехода к деталям (HTMLвид)
Все отчёты можно выгрузить в виде PDF с графиками и таблицам или Excel
Технология регулярно обновляется - расширение функционала системы происходит 2-3 раза в год. К тому же это не требует написания кода и оптимизации на стороне заказчика.
HP TechPulse может быть интегрирован с любой ITSM системой для взаимного учёта инцидентов.
Как работает система
Установка HP TechPulsE
HP TechPulse устанавливается на персональные устройства. Устройства могут быть под управлением поддерживаемых OS Windows 7 SP 1, 8, 10, 10 IoT, Android, MacOS, Chrome OS ). Для устройств производства HP есть ряд уникальных функций, но большинство функции системы работают вне зависимости от вендора аппаратной части.
Сбор данных
Начинается сбор информации о состоянии устройств в реальном времени. Устройства, по которым необходимо собрать и проанализировать данные об их состоянии и производительности, должны быть
подключены к сети
интернет. Канал передачи
использует HTTPS и TLS 1.2
аналитика от HP TechPulsE
HP Analytics и Portal Data Center работает на мощностях HP в облаке и обеспечивает прогнозную аналитику. Каждые 4 часа вы получаете актуальную информацию обо всем парке устройств. Не требуется установка, администрирование на стороне заказчика и выделение серверных мощностей и лицензий.
Структура портала
HP DaaS
Dashboard
Служит для мгновенного отображения состояния здоровья парка, быстрого перехода к данным, быстрого запуска отчётов. Порядок и набор плиток можно настроить.
Incidents
Панель для ежедневной работы с инцидентами, изменения их приоритета, статусов, назначений и выгрузки согласно различным параметрам сортировки. Доступна интеграция и взаимный учёт инцидентов с системами IT Service Management (ITSM). Прямая интеграция настроена с ServiceNow , доступны API для работы с любыми другими системами.
Devices
Эта панель содержит таблицу данных всех заведённых в
систему устройств и их статус. Позволяет выгрузить
инвентарную сводку и перейти к деталям по устройству.
Reports
Панель позволяет выбирать, создавать, запускать и выгружать отчёты из имеющихся в системе данных, а так же хранить информацию о ранее запрошенных.
Users
Содержит список всех
зарегистрированных
пользователей и их роли
в системе. Позволяет
добавлять пользователей
Logs
Хранит и позволяет найти всё что происходило в системе
Полезные отчеты
Совокупный отчёт и рекомендации
Совокупный отчёт о здоровье парка
Отслеживание актуальности драйверов
Отчёт о времени вкл/выкл Windows
Силами
партнёра
HP DaaS
Specialist
Выделенные партнёры
HP
имеют особый интерфейс
системы для работы с
многими заказчиками.
Выгодно заказчикам у кого перегружен собственный персонал, распределённая сеть филиалов, нужны руки
Силами
компании HP
Сервисный эксперт
HP будет следить за работой парка техники
Выгодно заказчику с большой инсталлированной базой HP в рамках сервисного контракта
Силами существующего провайдера аутсорсинга
При создании аккаунта
доступ в систему можно
предоставить
имеющемуся провайдеру
Выгодно заказчику, кто уже использует поставщиков услуг и хочет улучшить их работу на основе точных данных
