axus group

УПРАВЛЕНИЕ ПАРКОМ КОМПЬЮТЕРОВ C

HP TECHPULSE

что такое TechPulse
ЧТо такое hp TechPulse

HP TechPulse это уникальная технология анализа, которая отслеживает и прогнозирует работоспособность персональных устройств, позволяя клиентам или тем, кому они передали управление, более эффективно администрировать среды, состоящие из разных устройств на базе различных ОС, в упреждающем режиме

TechPulse - запатентованная технология сбора и анализа данных с использование машинного обучения и искусственного интеллекта

Функционал системы: Мониторинг, реагирование на инциденты, составление аналитических отчётов по требованию, инвентаризация, заказ и контроль проактивного ремонта гарантийных устройств HP

3,6 млн.
HP TechPulse на данный момент анализирует здоровье более 3,6 млн устройств по всему миру

Возможности системы


HP TechPulse позволяет ежедневно отслеживать инциденты, получая информацию об их критичности для здоровья парка систем.


HP TechPulse помогает создавать аналитические отчёты и взвешенно оптимизировать парк, планировать бюджет и распределять устройства.

После установки HP TechPulse возможно отслеживать состояние оборудования по всему парку в режиме real timeв в понятном для бизнеса виде.

Это позволяет проактивно реагировать на ухудшение/изменение производительности, до появления жалоб/запросов от пользователей.

HP TechPulse помогает планировать техническое обслуживание по фактическим показателям работы устройств и трендам здоровья, а также проводить инвентаризацию аппаратной и программной части, отслеживать статус гарантии HP устройств.

Осуществлять замену компонентов на компьютерах HP до их выхода из строя в рамках стандартной действующей гарантии становится гораздо проще.

Поднимать визабилити ИТ работы показывая тренды по инцидентам, изменению здоровья парка систем

Предоставление информации dashboard и отчётов в виде легко читаемых диаграмм с возможностью быстрого перехода к деталям (HTMLвид)

Все отчёты можно выгрузить в виде PDF с графиками и таблицам или Excel

Технология регулярно обновляется - расширение функционала системы происходит 2-3 раза в год. К тому же это не требует написания кода и оптимизации на стороне заказчика. HP TechPulse может быть интегрирован с любой ITSM системой для взаимного учёта инцидентов.

Как работает система

Установка HP TechPulsE

HP TechPulse устанавливается на персональные устройства. Устройства могут быть под управлением поддерживаемых OS Windows 7 SP 1, 8, 10, 10 IoT, Android, MacOS, Chrome OS ). Для устройств производства HP есть ряд уникальных функций, но большинство функции системы работают вне зависимости от вендора аппаратной части.

Сбор данных

Начинается сбор информации о состоянии устройств в реальном времени. Устройства, по которым необходимо собрать и проанализировать данные об их состоянии и производительности, должны быть подключены к сети интернет. Канал передачи использует HTTPS и TLS 1.2

аналитика от HP TechPulsE

HP Analytics и Portal Data Center работает на мощностях HP в облаке и обеспечивает прогнозную аналитику. Каждые 4 часа вы получаете актуальную информацию обо всем парке устройств. Не требуется установка, администрирование на стороне заказчика и выделение серверных мощностей и лицензий.

Структура портала HP DaaS

Dashboard

Служит для мгновенного отображения состояния здоровья парка, быстрого перехода к данным, быстрого запуска отчётов. Порядок и набор плиток можно настроить.

Incidents

Панель для ежедневной работы с инцидентами, изменения их приоритета, статусов, назначений и выгрузки согласно различным параметрам сортировки. Доступна интеграция и взаимный учёт инцидентов с системами IT Service Management (ITSM). Прямая интеграция настроена с ServiceNow , доступны API для работы с любыми другими системами.

Devices

Эта панель содержит таблицу данных всех заведённых в систему устройств и их статус. Позволяет выгрузить инвентарную сводку и перейти к деталям по устройству.

Reports

Панель позволяет выбирать, создавать, запускать и выгружать отчёты из имеющихся в системе данных, а так же хранить информацию о ранее запрошенных.

Users

Содержит список всех зарегистрированных пользователей и их роли в системе. Позволяет добавлять пользователей

Logs

Хранит и позволяет найти всё что происходило в системе

Полезные отчеты

Отчёты о здоровье по компонентам

Группа этих отчётов позволяет вычислить и составить план действий по наиболее проблемным устройствам. Позволяют:
  • Предметно обосновать операционные затраты
  • Определить устройства под замену, обновить и приоритизировать их
  • Обратиться для проактивной замены в HP
  • Произвести организационную работу с пользователями
  • Спланировать техническое обслуживание

Инвентарные отчёты

Группа отчётов отвечает на вопросы что у нас есть. Используется для учёта ИТ ресурсов. Выгружаемые данные по ПО могут быть использованы для ручной проверки на соответствие. Отчёт по статусу гарантии HP позволит не пропустить период активации CarePack или контракта на обслуживание и понять, что можно обратиться для проактивной замены батареи и жесткого диска.

Совокупный отчёт о здоровье парка

Уникальный отчёт объединяет 5 показателей здоровья систем и 3 показателя производительности. Отчёт представляет данные за три месяца, позволяя быстро увидеть тренд здоровья и возможностей персональных систем компании. На графиках в рамках единой панели легко найти связь между появление критических ошибок, перегрузкой CPU и перегревом.

Аналитические отчёты

Важнейшая группа отчётов, которая покажет как в действительности используют выданные устройства пользователи. Позволяет существенно экономить на закупке избыточных конфигураций, и находить проблемы в производительности:

  • Найти неверно распределённые ресурсы
  • Вычислить нецелевое использование (игры, подработка с установкой не профильного ПО)
  • Оценить работу с инцидентами

СЦЕНАРИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
HP TECHPULSE

Кому поручить работу с функционалом системы - Мониторинг, реагирование на инциденты, составление аналитических отчётов по требованию, инвентаризация, заказ и контроль проактивного ремонта гарантийных устройств HP

AXUS GROUP

Основана в 2003 году.
12 лет опыта в аутсорсинге ИТ

С 2011 года входит в рейтинг TOP 25 региональных ИТ компаний России (по данным издательства Computer Reseller News crn.ru)

История Группы Компаний Аксус — это не просто череда событий, следующих друг за другом. Это устойчивый эволюционный процесс, подтверждающий своим результатом, что постоянные изменения — это нормальное состояние бизнеса.